 |
 |
|
 |
 |
|
|
|
 |
Hizmetlerimiz |
|
Toplum Üzerinde Etki |
| |
Genel olarak kurumların iki tür sorumluluğundan söz edilmektedir. Bunlardan ilki kar amacı ile kurulan işletmelerin ticari sorumluluklarıdır. Bu sorumluluklar çerçevesinde işletmeler kaliteli ürünler üretip satmak ve bu ürünlerle ilgili satış sonrası hizmetleri vermek ve müşterilerinin karşılaştıkları sorunları çözmek durumundadırlar.
İkinci tür sorumluluk ise kurumların topluma karşı sorumluluğudur. Firmalar kendi faaliyet alanında iyi hizmet vermenin yanısıra topluma ve özellikle de faaliyet gösterdikleri çevreye karşı sorumluluklarını da yerine getirmek durumundadırlar.
Bu belirtilen kapsam çerçevesinde irdelenebilecek bilgiler ise EFQM 8A kriterlerine uygun olarak, aşağıdaki ana başlıklarla özetlenebilir;
• Genel imaj
• Sorumluluk sahibi kurumsal bir vatandaş olarak performans
• Faaliyetlerin yürütüldüğü yerdeki topluma katılım
• Kurulus faaliyetleri ve ürün ömrü süresince ortaya çıkan rahatsızlık ve zararların azaltılması ve önlenmesi
• Kaynakların korunması ve sürdürülebilir biçimde kullanımına yardımcı olma
EFQM kriterlerine ek olarak çalışma içinde;
• Sanayi kuruluşlarına halkın genel bakışı
• Kurumun bilinirliği gibi kriterler sorgulanmaktadır.
|
<<< Geri
|
|
